infostartCaso seu cliente retorne para devolver algum produto que foi comprado, você poderá realizar a DEVOLUÇÃO diretamente no PDV não fiscal, basta seguir os procedimentos abaixo:
1- Acesse o menu Movimentos de seu PDV e selecione a opção “Devolução”.
2- Ao selecionar esta opção, você vai clicar em “Nova Devolução”. Obs.: Caso o cliente preferir a devolução em dinheiro, você seleciona a devolução que está liberada e clica em baixa manual, assim ela vai ser finalizada. Após essa operação é preciso fazer uma sangria no seu caixa do mesmo valor da devolução.
3- Em seguida, basta selecionar o cliente e indicar os produtos e as quantidades que serão devolvidas. Estando com todos os produtos e suas quantidades indicadas no cupom, bastará selecionar a opção “Concluir”.
4- Caso você queira excluir algum item siga o modelo abaixo:
5- Para realizar a troca, inicie uma nova venda no PDV e no momento do pagamento selecione a opção DEVOLUÇÃO e informe o código da devolução que você cadastrou e, conclui a operação.
Se ainda ficou com alguma dúvida é só entrar em contato com o nosso suporte